In het kort
- Europese regels vragen minimaal 18 jaar, een medische keuring en een veiligheidstraining.
- KLM vraagt minimaal 21 jaar, 1,58 tot 1,90 m en havo of mbo 4; Transavia neemt aan vanaf 18 jaar.
- Zwemmen, een schone screening en binnen een uur op je standplaats kunnen zijn horen er bijna altijd bij.
Wil je stewardess of steward worden, dan kom je al snel een lijst met eisen stewardess tegen: leeftijd, lengte, diploma, talen, zwemmen, een medische keuring en een schone screening. Die eisen verschillen per airline en ze veranderen soms, maar de basis is overal ongeveer gelijk.
In dit artikel zetten we alle functie-eisen op een rij. Je leest wat de Europese regels voorschrijven, wat Nederlandse airlines zoals KLM, Transavia en TUI daar bovenop vragen en hoe je je goed voorbereidt. Zo weet je vooraf of je kunt solliciteren en waar je nog aan moet werken.
De wettelijke basis: wat Europa voorschrijft
Cabinepersoneel in Europa valt onder de regels van EASA, de Europese luchtvaartautoriteit. Iedereen die als cabin crew aan boord werkt, heeft een zogeheten cabin crew attestation nodig. Die krijg je na een goedgekeurde basistraining met examen, die je meestal bij de airline zelf volgt.
De wettelijke ondergrens is helder:
- Minimaal 18 jaar om een cabin crew attestation te kunnen krijgen.
- Medisch geschikt: je hebt een geldige medische verklaring voor cabinepersoneel nodig. Sommige airlines vragen een uitgebreidere keuring.
- Training en examen: je volgt een initiële veiligheidstraining en haalt het examen.
Alles daarboven, zoals lengte, opleiding en werkervaring, bepalen airlines zelf. Daarom zie je per vacature andere toelatingseisen voor stewardessen.
De medische keuring en de training
De medische keuring regel je meestal pas als je door de selectie bent. Een arts kijkt dan onder meer naar je hart, longen, zicht en gehoor. TUI vraagt in Nederland bijvoorbeeld een EASA Class 2-keuring. Heb je een aandoening of gebruik je medicijnen, bespreek dat dan eerlijk met de keuringsarts; alleen die kan beoordelen of het een probleem is.
Ook de training zelf is een eis: je moet hem volledig volgen en de examens halen. Bij KLM bestond die volgens de vacature uit een digitaal voorbereidingsprogramma van 40 uur en een fulltime opleiding van 20 dagen. Transavia noemde 22 dagen, TUI ongeveer vijf tot zes weken.
Eisen stewardess per airline in Nederland
Hieronder vind je de belangrijkste eisen die we in recente vacatures en op careerpagina’s tegenkwamen. Gebruik ze als indicatie en check altijd de actuele vacature, want airlines passen hun eisen regelmatig aan.
| Airline | Leeftijd | Lengte / reikhoogte | Opleiding | Talen |
|---|---|---|---|---|
| KLM | minimaal 21 jaar | 1,58 tot 1,90 m | havo of mbo 4 | goed Nederlands en Engels |
| Transavia | minimaal 18 jaar | 1,58 tot 1,90 m | havo of mbo 4 | vloeiend Nederlands en Engels |
| TUI fly | check vacature | verplichte reiktest | check vacature | check vacature |
| Emirates | minimaal 21 jaar | reikhoogte 212 cm op je tenen, minimaal 1,60 m | middelbare school afgerond | vloeiend Engels |
| Qatar Airways | minimaal 21 jaar | reikhoogte minimaal 212 cm | middelbare school afgerond | vloeiend Engels |
Bij KLM vroeg de vacature daarnaast om minimaal anderhalf jaar werkervaring in een servicegerichte omgeving. Transavia vroeg in een recente vacature om minimaal acht jaar aaneengesloten inschrijving in een Nederlandse gemeente, vanwege de Schipholpas en de veiligheidsscreening.
Lichamelijke eisen: lengte, reikhoogte, zicht en zwemmen
De fysieke eisen zijn er niet voor het uiterlijk, maar voor de veiligheid. Je moet overal in de cabine bij kunnen, goed op een crewstoel passen en in een noodsituatie snel kunnen handelen.
Lengte en reikhoogte
Nederlandse airlines werken meestal met een lengte tussen 1,58 en 1,90 meter. Golfmaatschappijen zoals Emirates en Qatar Airways kijken vooral naar je reikhoogte: je moet op je tenen 212 centimeter hoog kunnen reiken. TUI laat kandidaten een reiktest doen. Wil je precies weten hoe dat werkt en wat je kunt doen als je net onder de grens zit, lees dan ons uitgebreide artikel over de lengte-eisen.
Zicht en gehoor
Een bril of lenzen is meestal geen probleem. Opleidingen en airlines noemen vaak een sterkte tussen -5 en +5 als richtlijn. Ook je gehoor moet voldoen aan de luchtvaartnormen. De precieze grenzen hoor je bij de medische keuring; twijfel je, vraag het dan vooraf na bij de airline of een keuringsarts.
Zwemmen
Zwemvaardigheid is bijna altijd een eis. Een zwemdiploma wordt vaak gevraagd en tijdens de training doe je een zwem- of watertest. In een recente Transavia-vacature ging het om 100 meter zwemmen met kleding aan en een wet drill, een oefening met reddingsvest en vlot. Ook TUI noemt een zwemtest als verplicht onderdeel.
Diploma, talen en werkervaring
Een specifieke stewardess-opleiding is bij de meeste airlines niet verplicht. Wel vragen ze een bepaald denk- en werkniveau. Bij KLM en Transavia is dat havo of mbo niveau 4. Buitenlandse airlines vragen vaak alleen een afgeronde middelbare school.
Talen zijn belangrijker dan je misschien denkt. Je communiceert de hele dag met passagiers en collega’s, en veiligheidsinstructies moeten foutloos overkomen. Voor Nederlandse airlines zijn goed Nederlands en Engels de basis. Een derde taal, zoals Duits, Frans of Spaans, geeft je vaak een streepje voor.
Werkervaring telt ook mee. Ervaring in de horeca, retail, een hotel of een klantenservice laat zien dat je met mensen om kunt gaan, ook als het druk of lastig wordt. Benoem die ervaring concreet in je cv en motivatie.
Screening, uiterlijk en beschikbaarheid
Naast de stewardess opleiding-eisen en de fysieke eisen zijn er nog een paar praktische voorwaarden waar veel kandidaten op vastlopen.
- Antecedentenonderzoek: voor werk op Schiphol heb je een Verklaring van Geen Bezwaar nodig. Daarvoor kijkt de overheid naar je justitiële verleden en hoe lang je in Nederland woont.
- Drugs- en alcoholtest: TUI noemt bijvoorbeeld een ademtest en een urinetest als onderdeel van de screening.
- Uiterlijk en uniform: veel airlines willen geen zichtbare tatoeages of piercings als je het uniform draagt.
- Reistijd: bij reservediensten moet je vaak binnen een uur op Schiphol of je standplaats kunnen zijn. Woon je verder weg, dan kan dat een probleem zijn.
- Onregelmatige diensten: je werkt in het weekend, op feestdagen en vroeg of laat op de dag.
Tip: Vraag een Verklaring van Geen Bezwaar of andere screening niet te laat aan en houd je documenten (paspoort, diploma’s, zwemdiploma) alvast bij de hand. Zo voorkom je dat je start van de opleiding wordt uitgesteld.
Persoonlijke eigenschappen die airlines zoeken
Op papier voldoen is de eerste stap. Tijdens het assessment kijken recruiters vooral naar wie je bent. Ze letten op hoe je samenwerkt, hoe je reageert onder druk en of je echt gastvrij bent. Denk aan:
- Rustig blijven als er iets misgaat
- Duidelijk communiceren, ook in het Engels
- Flexibel zijn met roosters en wisselende collega’s
- Een verzorgd en professioneel voorkomen
- Oog hebben voor veiligheid en regels
Oefen bijvoorbeeld een groepsopdracht met vrienden en bereid voorbeelden voor uit je werkervaring waarin je een klant goed hebt geholpen of een conflict hebt opgelost.
Zo ga je verder
Leg de eisen naast je eigen situatie en kijk waar je staat. Ben je jonger dan 21, dan kun je bij airlines die vanaf 18 jaar aannemen beginnen, of eerst werkervaring opdoen. Mis je nog een diploma of taalniveau, dan kun je daar gericht aan werken. Ook de medische keuring en zwemtest kun je goed voorbereiden.
Wil je het hele traject van oriëntatie tot eerste vlucht zien, lees dan ons stappenplan over stewardess worden. Daarin staat ook welke route het beste bij jou past.
Veelgestelde vragen
Wat is de minimumleeftijd om stewardess te worden?
Volgens de Europese regels moet je minimaal 18 jaar zijn. Sommige airlines leggen de grens hoger: KLM, Emirates en Qatar Airways vragen bijvoorbeeld minimaal 21 jaar.
Heb je een diploma nodig om stewardess te worden?
Een specifieke stewardess-opleiding is meestal niet verplicht, maar Nederlandse airlines vragen vaak havo of mbo niveau 4. Buitenlandse airlines vragen meestal een afgeronde middelbare school.
Mag je stewardess worden met een bril?
Meestal wel, zolang je zicht met bril of lenzen binnen de luchtvaartnormen valt. Vaak wordt een sterkte tussen -5 en +5 als richtlijn genoemd; de keuringsarts beslist.
Moet je kunnen zwemmen als stewardess?
Ja, zwemvaardigheid is bijna altijd een eis. Tijdens de training doe je een zwem- of watertest, vaak met kleding aan en met een reddingsvest.
Mag je tatoeages hebben als stewardess?
Veel airlines staan geen zichtbare tatoeages of piercings toe als je het uniform draagt. Tatoeages die onder het uniform vallen zijn vaak geen probleem; check de regels van de airline.
